يمكنك إلغاء طلب السحب حصرياً من خلال حسابك الشخصي في كذاواليت باتباع الخطوات التالية:
الخطوات
- الدخول إلى سجل العمليات
- افتح حسابك الشخصي في كذاواليت
- توجه إلى سجل العمليات
- اختر طلب السحب المراد إلغاؤه
- الضغط على خيار الإلغاء
- قم بالتمرير إلى أسفل طلب السحب
- اضغط على "إلغاء طلب السحب"
- إدخال سبب الإلغاء
- أدخل سبب الإلغاء في الخانة المخصصة
- التأكيد
- اضغط على المربع لتأكيد رغبتك في الإلغاء
- سيتم تنفيذ الإلغاء بعد موافقة قسم العمليات المالية
متى يمكن إلغاء طلب السحب؟
✓ يمكن الإلغاء: عندما يكون طلب السحب قيد المراجعة
✗ لا يمكن الإلغاء: إذا تم تنفيذ طلب السحب بالفعل
ملاحظات مهمة
عملية المراجعة
- تقديم طلب الإلغاء لا يعني الإلغاء الفوري
- تخضع جميع طلبات الإلغاء لمراجعة قسم العمليات المالية
- قد يكون طلب السحب قد تم تنفيذه بالفعل، وعندها يتعذر إلغاؤه
- إتمام الإلغاء مرتبط بموافقة قسم العمليات المالية وحالة الطلب
تحذير أمني هام ⚠️
فريق دعم كذاواليت لا يقوم أبداً بالتواصل مع العملاء لطلب إلغاء عمليات السحب
- جميع عمليات السحب أو إلغائها تتم فقط بناءً على طلبك من خلال حسابك الشخصي
- أي تواصل مخالف لذلك يُعد محاولة نصب واحتيال
- لا تشارك بياناتك الشخصية مع أي شخص
- تجاهل أي طلب مشبوه وأبلغ فريق الدعم الرسمي